Oliverland Consulting
People • Fit • Performance
Quand l’ajustement des chaussures contribue à la performance
De meilleurs choix.
Un meilleur ajustement.
Une meilleure performance.
“Il est essentiel de reconnaître que même la botte la plus parfaite, répondant aux exigences les plus strictes de conception et de fabrication, devient inutile si elle est attribuée à la mauvaise personne.”
— Stokes (1960), cité par Dyck
Traduction française d’Oliverland Consulting
Gestion de l'ajustement des chaussures professionnelles
L'ajustement des chaussures est-il un facteur négligé au sein de votre organisation ?
Jusqu'à 93 % de chaussures mal ajustées
Une évaluation de l’ajustement des chaussures menée par Dyck auprès des Forces canadiennes a révélé une proportion particulièrement élevée de chaussures mal ajustées lorsque la longueur et la largeur étaient toutes deux prises en compte. Selon le critère ou la méthode d’évaluation appliqué, cette proportion atteignait environ 93 %, alors même que les chaussures avaient été officiellement attribuées dans le cadre d’un système organisationnel.
Dans l’étude de Dyck, le point important ne réside pas uniquement dans le fait que plusieurs largeurs avaient théoriquement été prévues lors de l’achat. Leur répartition ne correspondait pas suffisamment aux besoins réels des utilisateurs. Deux des cinq largeurs étaient si étroites qu’elles n’étaient pratiquement pas utilisées. La disponibilité nominale de « cinq largeurs » donnait donc une impression trompeuse de l’offre réellement adaptée aux utilisateurs.
Les largeurs restantes ne permettaient pas de répondre correctement aux besoins de l’ensemble de la population équipée. Pour compenser une largeur insuffisante, certains utilisateurs choisissaient alors une pointure plus grande, et donc une chaussure plus longue. Ce mécanisme a contribué au taux élevé de bottes mal ajustées constaté lors de l’évaluation.
Proposer davantage de pointures ou de largeurs ne garantit pas nécessairement un meilleur ajustement si leur répartition ne correspond pas aux caractéristiques de la population à équiper. Des achats insuffisamment adaptés aux besoins peuvent également entraîner la constitution de stocks peu utilisés et générer une charge financière inutile pour l’organisation.
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Observations issues de la mise à disposition des chaussures professionnelles
Témoignages illustratifs issus d’échanges professionnels et de la recherche DBA. Leur formulation a été légèrement adaptée afin d’en améliorer la clarté et de préserver l’anonymat.
« Nous achetons ce qui est disponible. »
« Nous recueillons les pointures de chacun et transmettons les quantités au service des achats. Nous recevons ce qui est disponible — nous n’avons pas vraiment d’autre choix. »
— Responsable d’un service technique
« Je devais porter les bottes fournies — ou prendre le risque. »
« Il nous avait été indiqué que, si nous portions d’autres chaussures et qu’un accident survenait, nous risquions de ne pas être couverts. Je devais donc porter les bottes fournies, même si elles ne m’allaient pas, ou accepter ce risque. »
— Professionnel interrogé
Recherche DBA, 2025
« Un sujet important et souvent sous-estimé. »
« Votre expertise de l’ajustement des chaussures professionnelles et de ses liens avec la santé, la sécurité et la performance porte sur un sujet important et souvent sous-estimé. »
— Policier
Échange professionnel, 2026
Note : le témoignage central rapporte la compréhension et l’expérience du répondant. Il ne constitue pas une interprétation juridique des conditions de couverture applicables.
Comment Oliverland Consulting accompagne les organisations
Oliverland Consulting aide les organisations à améliorer les choix de chaussures professionnelles accessibles à leurs collaborateurs, en tenant compte des besoins d’ajustement, des exigences opérationnelles et des contraintes budgétaires.
À travers le Corporate Footwear Fit Program (CFFP), son accompagnement relie l’évaluation de l’ajustement, les décisions d’achat et d’approvisionnement, le processus d’essayage et le retour d’expérience des utilisateurs. Cette démarche vise à favoriser des chaussures mieux adaptées et à soutenir la santé, la sécurité, le bien-être et la performance des équipes, ainsi que l’efficacité de l’organisation.
Le CFFP transforme ainsi l’ajustement des chaussures en un processus organisationnel structuré et continu, articulé autour de quatre domaines complémentaires.
Corporate Footwear Fit Program (CFFP)
De meilleurs choix. Un meilleur ajustement. Une meilleure performance.
La boucle de gestion organisationnelle du CFFP
Le CFFP relie la politique relative aux chaussures, les pratiques d’ajustement et le retour d’expérience des utilisateurs. Il aide ainsi les organisations à passer d’une simple mise à disposition des chaussures à une gestion continue de leur ajustement.
L’éducation à l’ajustement des chaussures soutient l’ensemble du processus CFFP. Introduite lors de l’évaluation de l’ajustement des chaussures, elle se poursuit dans les domaines de l’approvisionnement, du processus d’ajustement et du retour d’expérience. Elle permet aux équipes concernées de prendre et de maintenir des décisions plus éclairées en matière de chaussures.
Comprendre l’ajustement des chaussures actuellement utilisées
01 — Évaluation de l’ajustement des chaussures
Évaluer les chaussures existantes ou en cours d’utilisation à l’aide d’une méthode structurée d’évaluation de l’ajustement, tout en sensibilisant les personnes qui les portent et les équipes concernées au sein de l’organisation. Les résultats sont consignés dans un rapport d’évaluation afin d’aider l’organisation à comprendre la situation actuelle en matière d’ajustement, à identifier les problèmes récurrents et à envisager des actions appropriées favorisant des choix de chaussures mieux adaptés.
Identifier des choix plus adaptés
02 — Achat et approvisionnement
Examiner les besoins en chaussures, l’offre actuellement proposée et les options disponibles sur le marché afin d’identifier des choix plus adaptés, dans le respect des exigences techniques et réglementaires, des contraintes opérationnelles et du budget. Les résultats de l’évaluation de l’ajustement des chaussures peuvent éclairer les décisions concernant les modèles, les pointures, les largeurs, les fournisseurs et la répartition des options disponibles.
Relier le choix à l'utilisateur
03 — Processus d’essayage et de validation de l’ajustement
Accompagner les pratiques d’essayage afin que les chaussures disponibles puissent être sélectionnées et validées de manière plus adaptée aux besoins individuels des utilisateurs avant leur mise en service.
Apprendre de l'expérience en utilisation
04 — Retour d’expérience
Recueillir l’expérience des utilisateurs et les observations liées à l’ajustement afin d’identifier les difficultés récurrentes, d’évaluer l’acceptation des chaussures et d’éclairer les futures décisions d’achat et de sélection.
Notre Méthode de Travail
Chaque collaboration débute par un premier échange et peut évoluer vers un accompagnement adapté aux besoins de l’organisation. Il n’existe pas de programme identique pour toutes les organisations. Le contenu et le périmètre de l’intervention sont définis en fonction de la situation observée, des objectifs poursuivis et des contraintes opérationnelles.
« Favoriser un ajustement approprié des chaussures est, pour une organisation, une manière de témoigner son respect envers les personnes qui accomplissent ses missions, tout en renforçant son engagement en faveur de l’efficacité opérationnelle et du bien-être humain. »
— Wing Fa Oliver Chan, DBA
Notre Indépendance
Oliverland Consulting fournit un conseil indépendant en gestion de l’ajustement des chaussures et n’est lié à aucune marque ni à aucun fournisseur.
Les recommandations concernant les chaussures, les fournisseurs ou les partenaires tiennent compte des besoins d’ajustement, des exigences techniques et opérationnelles, des normes applicables et du budget de l’organisation.